Guia Completo de Trocas e Devoluções na Revolver Kustom

Como realizar trocas e devoluções na Revolver Kustom

Garantir a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para a Revolver Kustom. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos. A seguir, explicamos detalhadamente como você pode proceder.

Opções para Troca ou Devolução

Você pode optar por realizar a troca ou devolução de duas formas:

Na loja física: Basta comparecer a nossa loja com o produto e o ticket de compra em mãos. Nossa equipe estará pronta para ajudar você no atendimento de troca ou devolução do produto.
Via correios: Envie uma mensagem para o Whatsapp (15) 98116-0887 informando o desejo de trocar ou devolver o produto. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos, incluindo o envio do produto de volta.

Prazo para Trocas e Devoluções

É importante destacar que as devoluções só podem ser feitas dentro de 7 dias corridos após a data da compra, além de que o produto não pode apresentar uso. Este prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e garante que o processo seja ágil e justo para ambas as partes.

Requisitos para Aceitação

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes critérios:

Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos;
Acompanhar todas as etiquetas, brindes e ou acessórios originais;
Estar na embalagem original, sempre que possível.

Exemplos de situações para troca ou devolução

Produto com defeito de fabricação;
Tamanho incorreto ou não desejado;
Arrependimento da compra dentro do prazo legal.

Benefícios de nosso processo de trocas e devoluções:

Atendimento personalizado, seja na loja ou online;
A primeira troca é grátis.
Transparência e agilidade no processo;
Garantia de satisfação para o cliente.

Casos em que são vedados a troca ou devolução:

Produtos em promoção ou saldo, com aviso da impossibilidade de troca.
Quando observado mal uso.

Ao seguir essas orientações, você terá uma experiência tranquila e segura ao trocar ou devolver seus produtos na Revolver Kustom. Caso tenha dúvidas adicionais, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar.